Akademia Rozwoju Grupy Centrum – o projekcie
Głównym celem przedsięwzięcia jest przygotowanie właścicieli i kluczowych pracowników hurtowni działających w ramach Grupy Centrum do skutecznego działania w warunkach wzrastającej konkurencji.
Projekt realizuje Grupa Centrum wspólnie z firmą PAIZ Konsulting Sp. z o.o., która pełni rolę lidera projektu. Łącznie w projekcie będzie uczestniczyło 105 osób.
W ramach Akademii przygotowane zostały dwie alternatywne ścieżki rozwoju:
1. Rozwój sprzedaży.
Jest przeznaczona dla handlowców i pracowników obsługi klienta.
Obejmuje pięć dwudniowych szkoleń z następujących zagadnień:
- Techniki sprzedaży i obsługa klientów.
- Pogłębione techniki sprzedaży.
- Zarządzanie relacjami z klientem i kształtowanie standardów obsługi klienta.
- Zarządzanie czasem pracy i zarządzanie portfelem klientów.
- Negocjacje handlowe.
2. Rozwój kompetencji menedżerskich:
Jest przeznaczona dla właścicieli i kierowników, lub kluczowych specjalistów, którzy będą promowani w firmie.
Obejmuje pięć dwudniowych szkoleń z następujących zagadnień:
- Zarządzanie wartością firmy hurtowej i zarządzanie portfelem klientów.
- Zarządzanie przez cele i strategiczna karta wyników.
- Innowacje i zarządzanie projektami innowacyjnymi.
- Zarządzanie sprzedażą z elementami CRM.
- Wzmocnienie kompetencji zarządzania personelem i motywowanie pracowników.
Wszystkie szkolenia prowadzone będą w grupach 15-osobowych. Zależy nam na tym, aby maksymalnie skrócić czas dojazdu na szkolenie, dlatego szkolenia odbywały się będą w różnych miejscach w Polsce, tak aby uczestnikom było łatwo dojechać.
Realizacja projektu rozpocznie od listopada 2010 i potrwa do końca 2012 roku.
